Juego responsable

Casino Salamanca se compromete a promover prácticas de juego responsable entre sus jugadores. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia segura y agradable para todos los clientes, al mismo tiempo que los alentamos a jugar de manera responsable.

Reconociendo los Síntomas del Juego Problema

Si usted o alguien que conoce está experimentando los siguientes signos de juego problema, busque ayuda de inmediato:

• Necesitar apostar más dinero para sentir emoción
• Sentirse culpable después de las sesiones de juego
• Mentir sobre sus hábitos de juego a los demás
• Utilizar fondos destinados a otros propósitos (por ejemplo, alquiler/hipoteca, comestibles)
• Perseguir pérdidas o sentir una necesidad intensa de ganar

Limites Configurables y Autoexclusión

Para apoyar un juego saludable, ofrecemos varias herramientas:

1. Limites de depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales a través de la caja o las páginas de RG.
2. Limites de tiempo de sesión: Establezca tiempos de sesión autoimpuestos (de 24 horas a varias semanas) usando nuestra plataforma en línea.
3. Limites de pérdidas: Elija limites de pérdidas preestablecidos para sesiones y juegos a través de la configuración de su cuenta.

También proporcionamos una solución más permanente: Autoexclusión:

1. Solicite la exclusión temporal o indefinida de actividades de juego, lo que incluye conectar su cuenta al registro nacional de autoexclusión (previniendo el acceso a todos los operadores Spain regulados).
2. Para obtener asistencia con la autoexclusión, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de chat en vivo.

Controles de Realidad y Recordatorios de Juego Responsable

Para aumentar la conciencia sobre los signos del juego problema y fomentar hábitos de juego más saludables:

1. Mostramos controles de realidad a intervalos establecidos durante las sesiones en línea, recordándole sobre sus apuestas y el tiempo que ha pasado jugando.
2. Los enlaces a recursos de juego responsable están disponibles en nuestro sitio web.

Enlaces a Organizaciones de Apoyo

Casino Salamanca apoya las siguientes organizaciones que promueven el juego responsable en Spain:

1. Juego Responsable: Recursos proporcionados por la DGOJ (Regulación del Juego).
2. FEJAR: ONGs que ofrecen ayuda y consejería para quienes luchan con problemas de juego.
3. Servicios de consejería regional: La información está disponible en nuestro sitio web.

Herramientas y Características Adicionales

• Controles de realidad a intervalos establecidos
• Enlaces a recursos de juego responsable
• Limites de depósito configurables, limites de tiempo de sesión y limites de pérdidas

Recuerde que tenemos sus mejores intereses en mente. Si siente que sus hábitos de juego pueden estar perjudicándole a usted o a otros, no dude en buscar ayuda de nuestro equipo de apoyo o de organizaciones externas.